Shipping policy

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📦 Política de Envíos – Amavo Shop
Última actualización: 19/06/2026

En Amavo Shop® trabajamos colaborando con proveedores nacionales e internacionales. Esto nos permite ofrecer una amplia gama de productos, aunque los tiempos de envío pueden variar según el origen.

1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares e Islas Canarias) y a otros países de la Unión Europea, incluyendo Portugal. Para envíos fuera de la UE, consultar previamente.
Los envíos a Canarias están sujetos a condiciones específicas de coste, plazo y fiscalidad — ver puntos 3 y 8.

2. Plazos de entrega estimados

• España (Península y Baleares, proveedores nacionales): 3-7 días laborables.
• España (Islas Canarias): 5-8 días laborables, pudiendo ampliarse por gestiones aduaneras.
• España (proveedores internacionales/UE): 7-15 días laborables.
• Fuera de la UE: 10-25 días laborables.

Nota: Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por factores ajenos a Amavo Shop® (retrasos aduaneros, huelgas de transporte, saturación en campañas especiales, etc.).

3. Costes de envío
El coste de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y depende del destino y del peso/volumen del pedido.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€ para envíos a la Península, Baleares y Portugal.
Los envíos a Canarias tienen un coste fijo de 12,95€, independientemente del importe del pedido.

4. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días laborables desde la confirmación del pago.
El cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles y número de seguimiento (si aplica).

5. Seguimiento de envíos
Cuando sea posible, facilitaremos un enlace de seguimiento para que el cliente pueda conocer el estado de su pedido.

6. Retrasos y responsabilidades
En caso de retrasos significativos, nos comprometemos a informar al cliente y ofrecer opciones como la espera, un cambio de producto o la cancelación con reembolso.
Amavo Shop® no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o ajenas a nuestro control, incluyendo retrasos por parte del proveedor o transportista.

7. Dirección incorrecta o incompleta
Si el pedido no puede entregarse por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente, este deberá asumir el coste del nuevo envío.

8. Aduanas e impuestos
Para pedidos fuera de la Unión Europea, así como para pedidos con destino a Canarias, Ceuta o Melilla, el cliente será responsable de abonar los impuestos, tasas o aranceles aduaneros que correspondan (incluyendo el IGIC en el caso de Canarias), así como las gestiones aduaneras asociadas. Estos importes son independientes del coste de envío abonado a Amavo Shop® y quedan fuera de nuestro control.

9. Pedidos rechazados en aduana
Si el destinatario de un envío a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la UE se niega a abonar los impuestos o aranceles correspondientes y, como consecuencia, el paquete es devuelto a origen, Amavo Shop® no reembolsará el importe correspondiente al envío. El reembolso del producto, en su caso, se realizará una vez recibida la devolución y descontando los gastos de gestión y transporte ya incurridos.